山亭区服务认证申请流程-用心服务

联系人:赵先生 商品售后服务评价体系证是服务类认证，它使用的SB/T10401-2006标准是一个评优的标准。相比ISO9001标准，售后服务认证针对售后服务环节的要求更加专一、全面、具体。《商品售后服务评价体系》标准的性、特性。相比 ISO9001标准更加适合推广，更能提高客户满意度及销售业绩。 企业实施售后服务认证，用标准严格要求自己，使企业的售后服务更加规范，能够不断提高企业人员的服务意识和服务能力。企业效益的不断提升，通过售后服务认证可以不断改机和完善服务体系，提高商品服务和顾客服务的水平，通过 提升服务 质量，增强顾客满意度，进而提升企业的经济效益。 物业服务认证的要求： 1、合法组织：持有营业执照或者相关证照。 2、合法经营：近一年内没有违法或者重大质量事故的发生。 3、符合标准：包括标准、行业标准、企业标准及其补充的技术要求 商品售后服务认证就属于服务认证，它是依据标准《商品售后服务评价体系》GB/T27922-2011，对企业的售后服务能力进行评审，采用百分制对企业的售后服务水平做出评价，以确定是否达标。 物业公司开展服务认证的作用： 1、有利于加强企业内部的管理能力，让管理制度更加规范化 通过物业服务认证，形成系统化和规范化的管理制度。明确内部职责，使各个部门都能严格按照认证规定的要求和流程运作，强化企业的服务能力，优化企业的管理制度。 2、有利于企业改进和降，提高客户满意度 帮助企业走上环保经济型路线，有效降低经营成本，改进客户满意度。改善环境并提高维护能力，进而提升公司形象。 发明专 利的申请 1、 发明专 利申请审批流程申请—受理—初审—公布—实质审查请求—实质审查—授权 2、 申隐胡请发明需要提交的文件 1） 请求书：包括发明的名称、发明人或设计人的姓名、申请人的姓名和名称、地址等。 2） 说明书：包括发明的名称、所属技术领域、背景技术、发明内容、附图说明和具体实施方式。 3） 权利要求书：说明发明的技术特征，清楚、简要地表述请求保护的内容。 4） 说明书附图：发明常有附图，如果仅用文字就足以清楚、完整地描述技术方案的，可以没有附图。