博山区售后服务体系认证申请流程

联系人:赵先生 物业服务认证属于服务认证的一种，根据物业公司的实际情况可以分作四种级别：达标、3星级、4星级、5星级。它是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价，促进物业组织建立职业化、规范化、化管理，向公众证明自身能力，向证明自身的服务水平的方式之一 企业申请了知识产权贯标,意味着企业的产品或者技术拥有自主知识产权,并且受到法律的保护,具备在商业诉讼中的法律地位,在纠纷中可以可以依法制胜对手的有效手段。 物业公司开展服务认证的作用： 1、有利于加强企业内部的管理能力，让管理制度更加规范化 通过物业服务认证，形成系统化和规范化的管理制度。明确内部职责，使各个部门都能严格按照认证规定的要求和流程运作，强化企业的服务能力，优化企业的管理制度。 2、有利于企业改进和降，提高客户满意度 帮助企业走上环保经济型路线，有效降低经营成本，改进客户满意度。改善环境并提高维护能力，进而提升公司形象。 知识产权管理目标企业应针对其内部职能部门划分和管理层级划分，制定知识产权管理目标，并形成实现目标的计划和相应的文件。目标应服务于企业发展总目标，并设置可测量参数。企业应制定、实施并保持一个或多个旨在实现知识产权管理目标的方案，其中应包括:a)规定企业内各有关职能部门和层级实现知识产权管理目标的职责;b)实现目标的方法和时间表。 企业实施售后服务认证，用标准严格要求自己，使企业的售后服务更加规范，能够不断提高企业人员的服务意识和服务能力。企业效益的不断提升，通过售后服务认证可以不断改机和完善服务体系，提高商品服务和顾客服务的水平，通过 提升服务 质量，增强顾客满意度，进而提升企业的经济效益。 发明专 利的申请 1、 发明专 利申请审批流程申请—受理—初审—公布—实质审查请求—实质审查—授权 2、 申隐胡请发明需要提交的文件 1） 请求书：包括发明的名称、发明人或设计人的姓名、申请人的姓名和名称、地址等。 2） 说明书：包括发明的名称、所属技术领域、背景技术、发明内容、附图说明和具体实施方式。 3） 权利要求书：说明发明的技术特征，清楚、简要地表述请求保护的内容。 4） 说明书附图：发明常有附图，如果仅用文字就足以清楚、完整地描述技术方案的，可以没有附图。